U M-BROKER d.o.o. posebno ističemo važnost kvalitetne i učinkovite podrške u procesu rješavanja šteta – jer upravo to predstavlja pravu svrhu osiguranja. Naša uloga ne prestaje sklapanjem police; mi vas pratimo i kada je najpotrebnije.

Kako bismo osigurali brz, jednostavan i transparentan postupak prijave i naplate šteta, naš broker u suradnji s vama preuzima sljedeće aktivnosti:

- Definira unaprijed jasne procedure i korake za prijavu i naknadu šteta – s ciljem maksimalnog smanjenja vašeg angažmana.
- Pruža stručnu podršku prilikom same prijave štete osiguratelju.
- Prati i kontrolira cijeli proces – od prijave do konačne isplate.
- Po potrebi uključuje neovisne stručnjake za procjenu uzroka i visine štete, kako bi zaštita vaših interesa bila potpuna.

Vaša šteta nije samo broj – za nas je to obveza da djelujemo brzo, pouzdano i u vašem interesu.